Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales régissent toute commande passée sur potageria.com auprès de Potageria. En validant une commande, vous acceptez pleinement ces conditions, dans leur version en vigueur au moment de l'achat.

Compte client

La création d'un compte peut être nécessaire pour certaines fonctionnalités. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à préserver la confidentialité de vos identifiants. Pour toute question, contactez [email protected].

2. Paiement

Le traitement des paiements est confié exclusivement à des prestataires de paiement tiers certifiés PCI-DSS. Potageria ne collecte, ne stocke ni ne traite à aucun moment les numéros complets de carte bancaire.

3. Prix et livraison

Les prix affichés s'entendent dans la devise indiquée lors du paiement. Les taxes applicables, les zones de livraison et les frais de port sont calculés et affichés en temps réel sur la page de commande et d'expédition, avant validation finale.

4. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier de motif. Potageria accorde en outre volontairement un délai de retour étendu à 30 jours. Pour toute demande de retour, écrivez à [email protected].

Par ailleurs, la garantie légale de conformité de deux ans s'applique à tout défaut existant au moment de la livraison.

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur potageria.com (textes, images, logos, mise en page) est protégé par le droit d'auteur et ne peut être reproduit sans autorisation écrite préalable.

6. Limitation de responsabilité

Potageria ne garantit pas une disponibilité ininterrompue du site. Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de négligence légère; la responsabilité pour faute intentionnelle ou grave, ainsi que pour atteinte à la vie ou à l'intégrité physique, demeure pleine et entière.

7. Règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible aux consommateurs. Vous pouvez également nous contacter directement à [email protected] pour toute réclamation.